В настоящий момент компания Apple изучает проблемы, связанные с наушниками марки Monster для iPhone, iPod touch и iPad. Точнее с некоторыми моделями наушников, а именно с Lil Jamz, Jamz, Turbine и Heartbeat. Как сообщается, упомянутые наушники не соответствую техническим характеристикам продуктов Apple. Токопроводящие материалы, используемые в наушниках, могут послужить причиной короткого замыкания, которое в свою очередь может вызвать внезапную паузу при проигрывании песни на iPod или iPhone или нестабильное проигрывание самой песни, или внезапную перемотку песни назад, а также переход с одной композиции на другую. Покупатели, возможно, не знаю о том, что проблема вызвана наушниками. Они, вероятно, считают, что проблема в некачественных iPod или iPhone. Более того, Apple получила множество жалоб от покупателей, которые полагают, что проблема именно в устройствах Apple. Вдобавок, компания отметила, что наушники не угрожают безопасности ни iPod, ни iPhone, и не могут повредить устройства.