В этом году розничные магазины Apple посетило 300 млн. человек
|
Веб-ресурс The Loop сегодня
Вместе с двумя новыми канадскими магазинами, которые Apple открыла на этих выходных в
«По оценкам Apple, в 2012 году магазины компании по всему миру посетило почти 300 миллионов человек. Для сравнения, на июль 2011 года население США составляло 311 миллионов человек».
Что касается технической поддержки, Apple сообщает, что Genius Bar в её магазинах в настоящее время обслуживает 50,000 пользователей в день, или около 130 человек в день в каждом магазине.
Компания постоянно стремиться удовлетворять всё больший спрос на свои розничные магазины, регулярно открывая их в новых местах и заменяя или расширяя некоторые свои менее крупные и устарелые магазины. Apple также постоянно ищет пути улучшения работы Genius Bar в существующих магазинах. Так, несколько лет назад компания ввела правило для сотрудников Genius Bar: один сотрудник одновременно обслуживает нескольких клиентов, а недавно тестировала работу Genius Bar с новыми столами, которые позволяют обслуживать одновременно большее число пользователей.