Инвестиционная исследовательская компания UBS провела опрос 515 пользователей смартфонов iPhone и Android, чтобы оценить лояльность потребителей в зависимости от того, планируют ли они приобрести их следующий телефон у того же производителя, что и их нынешний смартфон. 89% пользователей iPhone сообщают, что они купят еще один iPhone. Для других производителей процент лояльности нынешних клиентов стремительно падает. Второе место заняла HTC с 39% и третье - Samsung с 28%. Телефоны Android набрали 55 процентов. 31% пользователей Android планируют перейти на iPhone. Лишь 33% текущих пользователей BlackBerry планирует приобрести еще один BlackBerry, по сравнению с 62% полтора года назад. В целом 50% пользователей смартфонов планируют перейти на смартфоны Apple, и только 10% пользователей iPhone предпочли бы сменить их телефон на другой смартфон. Тем не менее, данное исследование не может быть абсолютно точным из-за небольшого размера выборки, но оно помогает понять тенденции рынка, демонстрируя высокую лояльность пользователей iPhone .