Италия оштрафовала Apple на $1,2 миллиона

Reuters сообщает, что компания Apple была оштрафована на 900 000 евро или на 1,2 миллиона долларов в Италии в ответ на жалобы в «нечестной коммерческой практике», связанные с не раскрытием всех условий гарантий. Apple продавала свою продукцию со стандартной годовой гарантией. Клиенты имели возможность продлить гарантию еще на год с помощью AppleCare, однако местные законы требуют, чтобы компании предоставляли покупателям бесплатную двухлетнюю гарантию.

Согласно докладу, антимонопольная служба Италии постановила, чтоApple не предоставляла полной информации о бесплатной двухлетней гарантии на свои продукты, которая должна предоставляться в соответствии с итальянским законодательством, поэтому Apple была оштрафована на 400 тысяч евро за не предоставление адекватной информации своим клиентам о длительности гарантии, и еще на 500 тысяч евро за то, что не предоставляла клиентам достаточную информацию о своей расширенной гарантии AppleCare.

Антимонопольная служба заявляет, что Apple Sales International, Apple Italia and Apple Retail Italia не проинформировали надлежащим образом и клиентов о том, что они имели право на бесплатное двухлетнее обслуживание, согласно итальянскому законодательству. Три представителя компании Apple, с которыми связалась Reuters, не пожелали предоставить свои комментарии по делу.

Информация о дополнительной гарантии «AppleCare Protection Plan» побудила клиентов покупать данные услуги, при этом четко не объяснялось, что такая гарантия противоречит бесплатной помощи, требуемой по закону, заявила антимонопольная служба.