Австралийские правозащитники обвинили Apple в нарушении потребительских прав

Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей (ACCC) недавно обвинила компанию из Купертино в нарушении законов о защите потребителей. Именно из-за этого Apple теперь должна признать местные нормы, касающиеся возврата и ремонта мобильных устройств в Австралии.

Как отмечает iClarified,

ACCC разъяснила яблочникам, что те нарушали австралийские законы, когда отказывались возвращать недовольным пользователям деньги за гаджеты, купленные больше, чем две недели назад; когда давали гарантию на смартфоны, планшеты и другие устройства всего на один год; когда утверждали, что не несут ответственности за товары других производителей, которые продаются в Apple Store; когда в качестве возмещения стоимости неисправного девайса предлагали только подарочный сертификат своего магазина.

Компания из Купертино признала вину и пообещала ACCC пересмотреть все гарантийные претензии, полученные от клиентов в течение последних двух лет. Более того, Apple обязалась провести разъяснительную работу среди своих сотрудников и на официальном сайте разместить подробную информацию об австралийских законах о защите прав потребителей.