Как Apple управляет своей сетью поставок для получения конкурентного преимущества

Businessweek приводит интересный взгляд на сеть поставок Apple и на то, как компания смогла тонко отрегулировать её операции, и таким образом получить конкурентное преимущество. Согласно множеству интервью, проведенных с управляющими компаний-поставщиков, бывшими сотрудниками и специалистами по менеджменту, которые знакомы с операциями в компании, Apple построила закрытую экосистему, в которой она контролирует почти каждую деталь своей сети поставок. Apple известна своим умением управлять операциями в сети поставок, и основная заслуга в этом принадлежит генеральному директору Тиму Куку.

Как сообщает Businessweek, Apple смогла опередить своих конкурентов, в основном благодаря своей способности предвидеть будущие потребности потребителей и умению обеспечить себе необходимое оборудование и поставщиков, используя средства из своих $81 миллиардов.

Например, в 90-е годы чтобы гарантировать, что новый голубой iMac будет широко доступен на рождественские праздники, Стив Джобс скупил все имеющиеся места для грузовых авиаперевозок за $50 миллионов, в то время когда все крупнейшие производители компьютеров перевозили продукцию с помощью более дешевого морского транспорта.

Похожая ситуация была и с выпуском iPad 2 и iPhone 4, когда компания задействовала так много оборудования и поставщиков, что её конкуренты, которые также нуждались в этих ресурсах, испытывали их недостаток.

«Эта тактика обеспечивает доступность и низкие цены для Apple — и иногда ограничивает выбор всех остальных. По словам бывшего менеджера HTC, в преддверии выпуска iPhone 4 в июне 2010 года, конкуренты, такие как HTC, не могли получить столько дисплеев, сколько им было нужно, так как почти все свои ресурсы поставщики использовали для выполнения заказов Apple».

Контроль и эффективность Apple особенно проявлялись перед выпуском её известных продуктов. За недели до релиза, заводы работали в полную мощность и производили миллионы новых устройств. Чтобы обеспечить эффективность и избежать утечек, Apple помещала свои дисплеи в коробки для деталей. Консультант, который работал с Apple, сказал, что, по крайней мере, один раз Apple перевозила свои устройства в коробках для помидоров. iPad 2 был упакован в коробки без каких-либо надписей, и сотрудники компании контролировали каждое место отправки, чтобы не потерять ни одно устройство.

К тому же, как только продукт поступает в продажу, компания может постоянно контролировать спрос в каждом магазине, и быстро производить необходимые изменения в сети поставок.